كيف نتعامل مع بياناتك داخل المتجر

البيانات التي قد نجمعها

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند إنشاء الطلب.
• تفاصيل الطلبات والمدفوعات وحالة الوصول إلى الملفات.
• البيانات اللازمة لتسجيل الدخول إلى حساب العميل واسترجاع طلباته.
• بيانات تقنية أساسية تساعد على تشغيل الموقع وحماية الجلسات وتحسين الأداء.

كيف نستخدم هذه البيانات

• إتمام الطلب ومعالجة الدفع والتأكد من صحة العملية.
• إرسال الفاتورة وروابط الوصول إلى المنتجات الرقمية.
• تمكين العميل من الوصول إلى طلباته من خلال حسابه.
• الرد على الاستفسارات والدعم الفني وتحسين تجربة المتجر.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات مع مزودات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة، مثل بوابات الدفع، مزودات البريد، أو خدمات الاستضافة وقواعد البيانات، وذلك فقط بالقدر المطلوب لإتمام الخدمة.

لا يتم بيع بيانات العملاء إلى أطراف خارجية لأغراض تسويقية مستقلة.

بيانات الدفع

عند استخدام وسائل الدفع الإلكترونية، تتم معالجة الدفع عبر مزود الدفع المعتمد، ولا نحتفظ داخل المتجر ببيانات البطاقة الكاملة.

حفظ البيانات وحمايتها

• نحتفظ بالبيانات المرتبطة بالطلبات والحسابات طالما كانت هناك حاجة تشغيلية أو محاسبية أو خدمية معقولة.
• نستخدم طبقات حماية فنية وتشغيلية مناسبة لتقليل الوصول غير المصرح به إلى البيانات.
• يجوز تحديث وسائل الحماية والتحسينات التقنية مع تطور المتجر.

حقوقك وتحديثات السياسة

إذا رغبت في الاستفسار عن بياناتك أو طلب تحديثها أو تصحيحها أو التواصل بشأنها، يمكنك استخدام صفحة التواصل.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير المتجر أو تعديل آليات التشغيل، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على النسخة الأحدث.